NDINuevos Diseñadores Industriales de Asturias // Asociación por el desarrollo de la cultura del diseño y la formación del diseñador |
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Se muestran los artículos pertenecientes al tema Conocimientos. Diseñar productos a partir de los sentidos Ingeniería Kansei
Diseño y emoción es una preocupación creciente en los responsables de marcas, productos y servicios de las empresas, ya que el ser humano actúa emocionalmente en la interacción con productos y servicios.
Kansei es un término japonés donde la sílaba kan significa sensitividad y sei significa sensibilidad. Se usa de forma polisémica para expresar la cualidad de un objeto de despertar placer en su uso. Así, hay objetos con mucho kansei y otros con absolutamente ninguno.
Es una técnica que se sirve de métodos matemáticos para traducir el placer y los estímulos que reciben los consumidores ante un objeto en cualidades de sus productos. O, dicho en otras palabras, “la ingeniería kansei permite traducir las expectativas de los clientes, expresadas en términos intangibles o sentimientos, en especificaciones técnicas que los diseñadores podrán emplear para el desarrollo de productos que comuniquen emociones y sensaciones de alto impacto”, explica Humberto Álvarez, de la consultora Apsoluti, una de las pioneras en utilizar estos métodos en España y que tiene entre sus clientes a General Motors, BBVA, Coca-Cola, Nestlé, Movistar... entre otros. Esta técnica ha utilizado hasta ahora los estudios de mercadotradicionales para identificar los atributos kansei o emocionales.
El método consiste en cruzar las propiedades diseñadas por la empresa con la valoración ‘kansei’ realizada por los consumidores en las investigaciones de mercados. De este modo se crean productos que conecten emocionalmente con su público.
Primera fase
Construir el espacio semántico
En esta fase que las investigaciones del neuromarketing permiten afinar mucho más en el estudio de las emociones, las nuevas formas de conocer las emociones de los consumidores podrían mejorar mucho sus resultados.
Atributos ‘kansei’
Para diseñar productos kansei, las empresas se basan en los encuentros de consumo con el cliente. Se identifican palabras kansei (como confortable, moderna, agradable, natural, joven, elegante...), las puntuamos de uno a diez y se cruzan en las matrices con características objetivas (altura, color, acabado...) en una tabla de modelo de decisiones. De este modo, se pueden desarrollar prototipos que combinen diferentes características del producto.
La empresa pionera en aplicar esta metodología fue la japonesa Mazda. En 1986, Kenichi Yamamoto, presidente de Mazda Automotive Corporation, popularizó este término cuando introdujo la Ingeniería Kansei en el proceso de diseño de sus coches. De su apuesta visionaria surgió el Mazda Miata, que ha sido el deportivo más vendido de la historia según el Libro Guinness de los Récords.
Este modelo se diseñó pensando en satisfacer los kansei o emociones comunicadas por el conductor a partir de los estudios de mercado realizados por la empresa. Los responsables de su desarrollo tuvieron en cuenta en su diseño, además de las características más tangibles (como el motor o el consumo de gasolina), los atributos emocionales del coche (como el sonido del motor o las experiencias sensoriales que provocaba su interior).
Otra empresa que lleva años aplicando esta metodología es la japonesa Shiseido. Para crear nuevos productos de belleza, esta empresa ha desarrollado un amplio rango de metodologías y técnicas con las que explorar los sentimientos del cliente o kansei que generan sus productos.
Segunda fase
Construir el espacio de propiedades
Se crea otra base de datos en la que se incluyen las propiedades objetivas del fabricante (forma del envase, color, contraste, brillo...).
Las dos bases de datos obtenidas se introducen en una matriz utilizando una herramienta de software que puede identificar las palabras.
Tercera fase
Valoración kansei
Se realiza a través de cuestionarios tradicionales para conocer la opinión de los consumidores.
Gracias a esta valoración y con la ayuda de modelos matemáticos, se identifican los elementos de diseño que se ajustaban mejor a las valoraciones emocionales.
Cuarta fase
Conclusiones
Se analiza la contribución de cada propiedad a cada palabra emocional kansei. A partir de esta información, el equipo de diseño de la empresa ya puede realizar el prototipo final.
Los valores de la ingeniería Kansei para los diseñadores de producto
La Ingeniería Kansei es muy interesante para los que nos dedicamos al diseño de productos interactivos.
De forma creciente, se está anunciando la necesidad de tener en cuenta los aspectos subjetivos (emoción, afecto, percepciones, sensaciones, ...) en la experiencia de uso del producto, yendo más allá del puro diseño visual. Podríamos decir que se trata de poder objetivar esos aspectos, de que no dependan y se justifiquen de la "magia, intuición o creatividad", sino que se implanten con razonamiento.
Más información
Universidad Politécnica de Valencia Lau/NDI 11/07/2008 11:26 Autor: NDI. ;?> Hay 13 comentarios. TRIZ. La Teoría de Resolución de los Problemas inventivos Historia TRIZ
TRIZ o la Teoría para Resolver Problemas de Inventiva fue desarrollada por Henrich Altshuller entre 1946 y 1985. Altshuller pensaba que si no existía una metodología para inventar, entonces debía desarrollarse una. Estudió miles de patentes y descubrió que hay leyes objetivas en la evolución de sistemas técnicos, y por tanto dicha evolución no es un proceso al azar. Así, él planteó 8 patrones de evolución de sistemas técnicos, los cuales pueden ser usados para desarrollar sistemas y resolver problemas. Los científicos de la época opinaban que la inventiva era producto del carácter personal, del estado de ánimo, de circunstancias afortunadas, de accidentes, de la inspiración,… Sin embargo, Altshuller había descubierto que la invención aparece al quitar contradicciones técnicas usando ciertos principios, y que la inventiva es más fácil si el inventor conoce esos principios. Así, la teoría de Altshuller permite ver a la creatividad técnica con ojos nuevos, y una premisa de la teoría es un verdadero terremoto: que la inventiva y la creatividad pueden ser aprendidas. O como Altshuller decía: “Tú puedes esperar 100 minutos por inspiración, o tu puedes resolver el problema en 15 minutos con estos principios”. TRIZ hace sus investigaciones comenzando con la hipótesis de que hay principios de creatividad universal que son la base para las innovaciones creativas de avances tecnológicos. Si estos principios pueden ser identificados y codificados podrían enseñar a las personas cómo hacer un proceso creativo más predecible. En estos sesenta años de investigación se dio lugar a la comprensión de los orígenes de la actividad inventiva y a la formulación de los principios generales del diseño.
¿Qué es TRIZ?
TRIZ es una teoría sobre la cual se ha desarrollado una metodología, un conjunto de herramientas basados en modelos para la generación de ideas y soluciones innovadoras para resolver problemas. TRIZ provee de herramientas y métodos para usarse en formulación de problemas, análisis de sistemas, análisis de fallas y patrones de evolución de sistemas. La presencia de ciertas pautas inventivas repetidas en distintos sectores, el acceso al conocimiento externo al problema y la evolución de las tecnologías, sentaron las bases para la metodología. Esta metodología reposa sobre un sistema de pensamiento dialéctico, que complementa lo anterior con la evolución constante de los sistemas y la presencia y resolución de contradicciones técnicas. A diferencia de técnicas como Brainstorming (Tormenta de Ideas), la cual está basada en la generación de ideas aleatorias, anima a crear un enfoque algorítmico para la invención de nuevos sistemas y el refinamiento de viejos. Dicho algoritmo se puede resumir en los siguientes pasos: -Ante un problema determinado, "MI PROBLEMA" hay que reconocer sus elementos y su modelo, entrando en la fase conceptual "PROBLEMA MODELO". -TRIZ ha organizado sus herramientas para que a partir de un modelo de problema, se pueda identificar un modelo de solución "MODELO DE SOLUCIÓN". -A partir de ahí TRIZ no aporta muchos elementos para pasar de la solución conceptual y abstracta a una aplicación concreta "MI SOLUCIÓN".
Esta teoría es heurística, en el sentido que es una guía de alternativas de solución. También se puede decir que opera con la idealidad, es decir, moverse hacia atrás del problema y ver si es posible llegar al RF1 (resultado final ideal) sin hacer costosos reprocesamientos.
Aplicaciones TRIZ
TRIZ ayuda a técnicos de diseño, de calidad, de I+D, de oficina técnica, de fabricación,... en cuatro aspectos: 1. Resuelve los conflictos técnicos (cuando la mejora de un parámetro o componente de un sistema, conlleva la penalización de otro), aplicando principios de invención estandarizados. TRIZ evita llegar a soluciones intermedias o de optimización del compromiso. 2. Conduce hacia el conocimiento científico y técnico, necesarios para resolver el problema. En muchas situaciones la dificultad del problema estriba en que la solución está fuera del campo de especialidad del técnico, de la empresa, del sector, o incluso de la industria en general. 3. Es una excelente herramienta para la previsión tecnológica. Esto es, dada una necesidad funcional cualquiera, TRIZ predice con detalle, un abanico de diseños novedosos que satisfarán la función. 4. Las soluciones obtenidas son en muchos casos patentables, y la propia metodología ayuda a conseguir una mejor calidad en la cartera de patentes.
Experiencias TRIZ
Las empresas que figuran en la lista, son algunas de las más conocidas de entre las empresas industriales que han adoptado la metodología TRIZ en sus productos y/o procesos. Jet Propulsion Laboratories, BMW, Ingersoll-Rand, Kodak, General Dynamics, Nokia, Volvo-GM Heavy Trucks, McDonnell Douglas, Barilla, Allied Signal, 3M, Motorola, Mobil Oil, Procter & Gamble, Amoco Oil, LG Electronics, Ford, ELF Atochem, General Motors, U.P.S, BioFutures, Siemens, United Technologies, Intel, Ericsson, Texas Instruments, Robert Bosch,Toyota, Instituto Tecnología Cerámica, Grupo Uralita, entre otros. Más Información 04/07/2008 07:39 Autor: NDI. ;?> Hay 6 comentarios. Dibujo para diseñadores industriales Cuanto mejor dibuje el diseñador industrial, mayor será su capacidad de comunicación y mejor podrá visualizar y percibir sus propias ideas. El objetivo final de este libro es, precisamente, suministrarle al lector el máximo de información y recursos prácticos para que pueda llegar a dominar la utilización del dibujo como medio de expresión del pensamiento creativo, como medio de producción, transmisión y almacenamiento de ideas e información. Tras un primer capítulo dedicado a los materiales de dibujo, se explican los procesos y técnicas de dibujo más importantes empleados en las fases creativas del diseño de productos industriales: los primeros pasos, las diferentes perspectivas, el encajado, los bocetos con técnicas monocromáticas, las técnicas de color, la representación de materiales, la descripción del objeto en relación con la figura humana y el entorno, los planos de construcción y los diagramas. Autores: Fernando Julián Pérez, Jesús Albarracín Gómez Título: Dibujo para diseñadores indsutriales Editorial: Parramon Ediciones Datos antropométricos al servicio del diseñador Este libro analiza y describe las características antropométricas de la población laboral española de interés para el diseño ergonómico de máquinas, equipos y puestos de trabajo. Es el resultado de un amplio estudio, de referencia para otros estudios aplicados a poblaciones o medidas antropométricas más específicas, así como de un patrón para validaciones de posibles métodos o instrumentos de medidas basadas en técnicas instrumentales o estadísticas no afirmadas suficientemente hasta la fecha.
Parte de los datos presentados en este estudio han sido incorporados al contenido de las normas europeas para el diseño ergonómico de máquinas. También constituyó el primer intento mundial de establecer una base de datos antropométricos aplicable al diseño tecnológico de acuerdo con el contenido de la norma ISO 7250.
Autor: Antonio Carmona Benjumea Título: Aspectos antropométricos de la población laboral española aplicados al diseño industrial Editorial: Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo. MTAS 27/06/2008 07:42 Autor: NDI. ;?> Hay 3 comentarios. Packaging, manual de diseño y producción El diseño de packaging se consolidó como disciplina especializada en la década de 1960, pero desde entonces se han publicado muy pocos libros que contengan consejos sólidos y prácticos para los estudiantes. En el trabajo de diseño de packaging es difícil, y a menudo muy poco recomendable, separar los elementos de diseño gráfico del diseño estructural. Este libro se ocupa de ambos temas y los ilustra con ejemplos de proyectos concretos de diseño, para resaltar tanto sus aciertos como sus errores. Los principios fundamentales del diseño de packaging se presentan visualmente para que los lectores adapten los métodos y las técnicas aquí descritos a una amplia variedad de proyectos de diseño. Bill Stewart es profesor de Packaging y Diseño gráfico de la Sheffield Hallam University, en el Reino Unido. También es miembro del Art and Design Research Centre de esta institución y fundó una consultora de packaging en la propia universidad, The Packaging Partnership, integrada en el grupo Design Futures. Autor: Bill Stewart Todo sobre los LED´s ¿Sabías que los LED’s usan el 90% menos de energía que las lámparas convencionales y no contienen mercurio, metal que contienen la mayoría de las bombillas usadas en la iluminación y además, no necesitan mantenimiento, lo que reduce costes? Si quieres conocer todo sobre los led´s, te recomendos visitar la página de DBUP. Una empresa especializada en el diseño de productos basados en led´s. Por cierto, el ingeniero japonés Nakamura, quien inventó los LED´s, fue galardonado junto con otro científico japonés y tres estadounidenses con el Premio Príncipe de Asturias de Investigación Científica y Técnica 2008. 06/06/2008 08:35 Autor: NDI. ;?> Hay 3 comentarios. Diseño de Productos en el Supply Chain Carlos Stremi, es miembro activo de la American Production and Inventory Control Society (APICS), y ejerce su carrera profesional en Negocios y Relaciones Internacionales desde Estados Unidos. En el artículo que ha escrito desglosa, compara y examina el diseño de productos en el Supply Chain, o lo que es lo mismo, la serie de procesos de intercambio de información que se establece tanto dentro de cada organización o empresa como fuera de ella.
Desde un punto de vista tradicional, dice, el proceso de diseño ha llevado a muchas separaciones en relaciones de proveedores y clientes finales, provocado por la falta de comunicación y entendimiento entre los procesos de diseño del producto. Para que lo entendamos un poco mejor nos hace un esquema de cómo funcionaba el proceso tradicional (antiguo).
Las necesidades movieron a desarrollar nuevos procesos de diseño, y gracias a ello han surgido nuevas técnicas para diseñar productos. Aquí nos deja un resumen del proceso, que constantemente evoluciona para el diseño de productos en el Supply Chain.
1) Se forma un equipo de diseño incluyendo miembros de ingeniería, y otros departamentos como compras, producción, logística, marketing y ventas y proveedores. 2) El equipo de diseño debe considerar problemas que se pueden crear y encontrar durante el supply chain, desde la materia prima hasta el la etapa final del ciclo de vida del producto. 3) Una vez que todas las partes concuerdan en el diseño, entonces Compras y Producción se lanzan a la ejecución del producto.
En la actualidad, equipos de diseño trabajan juntos hacia un objetivo más ambicioso que aquel visto en organizaciones con procesos de diseño tradicionales (visto arriba). Algunos de los métodos específicos del supply chain son estos: Concurrencia de Ingeniería, Diseñar para Producción/Diseñar para Ensamblar, Diseñar para Logística, Diseñar para Logística Reversa. Con este artículo, el autor, simplemente quiere dar a conocer y mejorar la implementación de las prácticas de negocios relacionadas con el tema. No sólo nos da a conocer estrategias en el desarrollo de productos, también podemos sacar nuestras propias conclusiones, recolectando o desechando la información que nos proporciona. Cada empresa es un mundo y no siempre se van a poder aplicar estas metodologías, por ello la astucia del diseñador o equipo de diseño juega un papel importante en el perfeccionamiento de la empresa. 28/05/2008 13:49 Autor: Lau. ;?> Hay 1 comentario. Así se fabrican las latasLos diseñadores, muchas veces, nos formulamos preguntas a las que no siempre podemos dar un respuesta. En este video se explica la fabricación de las latas. Un interesante resumen de esta importante etapa del proceso industrial del producto. Para saber más sobre este tema: Renderizado rápido de un coche con PhotoshopAquí os dejamos un interesante video de renderizado rápido con Photoshop. El resultado es asombroso. La solución de los innovadores Aprovechando que hoy es el día del libro... Este libro examina las principales causas de los triunfos y los errores de los mercados actuales rápidamente cambiantes, guía a los lectores a través del proceso hasta ahora arcano de encontrar nuevos mercados para las tecnologías rompedoras y ayuda a los directivos a predecir en la cadena de valores de dónde vendrán sus futuros beneficios. Con estas variables definidas, los cambios inteligentes llegan a adivinarse y a formar parte del siguiente paso lógico. Este libro es una herramienta indispensable para quien busca darle sentido a la cadena de eventos aparentemente casuales más allá de los cambios con mayor éxito del mundo. Autor:Christensen, Clayton M. & Raynor, Michael E Importancia del diseño industrial en la gestión estratégica de la empresa<diseño industrial es un valioso recurso que las empresas pueden utilizar para conseguir o mantener sus ventajas competitivas. Sin embargo, por diferentes motivos, son pocas las empresas conscientes de este hecho. Con el propósito de profundizar en las aportaciones del diseño industrial en las empresas, este artículo recoge la opinión y percepción que un conjunto de directivos, expertos en diseño industrial, tienen sobre los beneficios derivados de la integración de esta variable en la estrategia empresarial.>> NDI se lo mostraría a más de un empresario escéptico o no enterado... Etnografía, cambio social y metodología Aiga, la asociación de diseñadores norteamericanos, ha publicado un libreto sobre etnografía titulado An Ethnography Primer. El libro versa sobre la importancia de la etnografía (la observación de usuarios en su contexto) como método para hacer mejor diseño. La etnografía nos dice cómo se comporta la gente en su entorno y nos abre la puerta a idear formas de hacerlo más confortable. |
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